商品保証

工事には万全を期していますが、リフォーム後に気になる点が出てきたとしても安心です。
是非、お気軽にご相談ください。

メーカー製品保証

当店の取り扱い商品は全て新品の正規品を取り扱っておりますので、 全てメーカー保証が適用されております。 中古品や展示品などは一切取り扱いしておりません。 商品の品質・不具合はメーカーが責任を持ってご対応させて頂きますので、ご安心ください。

トイレ メーカー保証

工事保証

当社では工事保証をさせて頂いており、取付工事に起因したトラブルを保証いたします。
取付に関するトラブルは何かあるとするならば、取付けから1～2年の間が一番多いと言われています。 上記の理由により当社では、工事の保証をそれより1年多い3年とさせていただいております。
さらに、工事の後にお渡しするアンケートにお答えいただければ、施工の保証を3年延長し、合計6年の工事保証をつけさせて頂いております。

トイレ 工事保証

工事保証期間	3年間 アンケート回答で「6年間」に延長
保証内容	機器設置工事に伴う「水漏れ」「配管の接続不良」 「作動不良」（施工が原因の不具合） ※商品に起因する問題は、対象外となります。

給排水工事

電気工事

工事保証期間	2年間 アンケート回答で「5年間」に延長
保証内容	照明・スイッチ・コンセント等の工事に伴う「不良」 ※電球の寿命による消耗は、対象外となります。

クロス・床の貼り替えなど内装工事

工事保証期間	2年間 アンケート回答で「5年間」に延長
保証内容	工事が原因での下地材や仕上げ材の変形・亀裂・剥離 ※仕上げ材とは：壁紙クロス・タイル・クッションフロアなど ※下記の問題は対象外となります。 お客様自身でつけられた傷や汚れ 湿度や経年劣化による浮きやめくれ 下地不良を原因とする浮きやめくれ

工事後アンケートで工事保証が「6年間」に延長

工事の後にお渡しするアンケートにお答えいただければ、工事の保証を3年延長し、合計6年の工事保証をつけさせて頂いております。

保証適用条件

下記条件をすべて満たしている場合、無償にて修理をさせて頂きます。

• 通常一般条件のもと、通常に設置工事を行い、正常に使用されたもの。
• 当社にて施工をさせて頂いた工事個所であること。

保証対象外

• 保証書を紛失された場合。
• 当社以外で工事を依頼された場合。
• 当社で工事を行ったところ以外が原因で故障した場合。
• 使用上の過失・誤り・取扱説明書記載以外の使用方法等の不備によって発生した故障や損傷。
• 火災・爆発・地震・津波・水害・落雷等その他天変地異やその他外部要因による故障や損傷。

上記に該当するかの判断は、当社にて状況等を十分に調査の上、判断させて頂きます。

6年間工事保証のお申し込み方法

３年延長工事保証のお申込みは、とても簡単です。
リフォーム工事が完了致しましたら、後日弊社より工事保証書とアンケート用紙をご郵送させて頂きます。
アンケートにご回答の上、同封の返信用封筒に入れて工事完了日から半年以内にポストへ投函して頂きますと 弊社より「追加工事保証書」をご自宅へお送りさせて頂きますので、大切に保管をお願い致します。
※店舗や営業用等一般家庭用以外で使用された場合は、延長保証適応外となります。

1. 工事完了直後、または工事完了数日後に3年間の工事保証とアンケート用紙をお渡しします。
2. 保証書は保管してアンケートに回答下さい。
3. アンケート用紙を同封の返信用封筒で弊社へご郵送下さい。
4. ご自宅に延長保証書をお届け致しますので大切に保管してください。