当店の御見積りには、メーカー名、機種名、品番、手洗いの有無（もともと手洗いのない機種は書いてません）を記載しておりますので、見積もりの商品がどのような商品なのか、詳しく記載しております。※有料カラー以外は、カラーの違いで金額が変わりませんので、最初の見積もりにカラーの記載はございません。

当店では簡単な御見積りは即日ご提出することを心がけております。（ご依頼いただく時間帯や当店定休日によっては翌日以降になります。）メーカーに問合せをしないといけない場合やお調べするのにお時間をいただく内容に限り、御見積りのお時間を頂戴しております。

当店の見積もりは商品代、工事費、廃材費、消費税全てコミコミの金額となっております。
長年培ってきた経験がございますので、、事前に工事中に起こりうる可能性は、内容と金額を出来る限りお伝えしております。その為工事後に金額が大幅に変わると言う事はございません。
（全ての事柄が想定出来るわけではございませんので、予めご了承ください。）

メーカーの保証は1～2年です。LIXILなどは商品によって、ユーザー登録を行えば5年に延びます。
当店の経験上、商品が壊れることが多いのは、最初の1～3年と7～10年くらいだと考えております。
そこで当店では最初の3年と7年目からの4年間全てを含めた、合計10年間の商品保証を付けております。
メーカーの1～2年の保証を気にしなくても大丈夫です。
※当店で商品の修理を行うと言う保証ではございません。当店がメーカーに修理を依頼したその費用を当店が保証すると言う事でございます。

はい。おっしゃる通りでございます。
出来れば工事の保証も長い方が良いですよね。
当店では工事の保証をお客様に安心してご依頼をいただけるように、10年間の工事保証を付けております。
10年間の間でしたら、何度でもお問い合わせいただけますので、安心してご利用いただけます。

当店の保証は商品と工事に対して10年間の保証となります。
ご質問のようなケースがないように、保証に関しては保証規約を設定しておりますので、最初から明確に保証内容や条件を定めております。
保証対象が分からないと言う事がないようにしておりますので、ご安心ください。

当店は年末年始以外、すべての平日、土日祝日で受付対応を行っております。
もし当店の工事で何らかのトラブルがあった場合でも、直ぐその日に連絡が可能でございます。
夜も19：30まで受付を行っておりますので、仕事が終わってお家に着いてからでもご連絡していただけます。

当店の営業時間は19：30までです。だいたいお客様からのご質問でお半視させていただく場合、5～10分くらいの会話の長さが多いので、19：00に帰ってこられてからでも十分お問い合わせを頂けます
もちろんメールでのご質問の場合は、24時間受付しております。（19：30以降の回答は翌営業日となります。）

当店の商品保証は10年でございます。
ただし、メーカー保証期間内（1年や2年）の場合は、直接お客様からメーカーにご依頼をお願いいたします。（その方が早いので）今回のようなウォシュレットのノズルが出ない場合は、商品の不具合となりますので、このケースの場合はメーカーに直接ご依頼下さい。
メーカー保証が過ぎている。
期間があいまいな場合は当店にご連絡下さい。

原因が分からない場合は、当店にご連絡下さい。
当店が責任をもって対応いたします。

当店の工事が原因でトイレが詰まってしまった場合は、保証範囲でございます。ただし、当店の工事が原因ではない詰まりの場合は、保証対象外になりますので、もし当店にトイレ詰まり除去のご依頼をいただく場合は、作業の費用が発生いたします。